Comment revendiquer votre entreprise sur Google : 5 étapes simples

Que vous soyez chef d’entreprise ou que vous vous initiiez à la visibilité en ligne, l’un des outils les plus puissants à votre disposition est Google Business Profile (anciennement Google My Business). Savoir comment revendiquer votre entreprise sur Google permet non seulement de la rendre plus facile à trouver dans les recherches locales, mais renforce également la crédibilité de votre marque et la confiance de vos clients.

Dans ce guide, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir pour revendiquer votre entreprise sur Google, gérer efficacement votre profil et éviter les erreurs courantes.

Qu’est-ce qu’un profil d’entreprise Google ?

Un profil Google Business (anciennement Google My Business) est une fiche d’entreprise gratuite proposée par Google qui vous permet de gérer la manière dont votre entreprise apparaît à la fois dans la recherche Google et sur Google Maps. Il s’agit de l’un des outils les plus importants pour assurer votre visibilité locale, en particulier pour les petites entreprises qui souhaitent attirer des clients à proximité.

Lorsque vous revendiquez votre entreprise sur Google, vous pouvez personnaliser les informations que les internautes voient lorsqu’ils recherchent votre entreprise ou des entreprises similaires à la vôtre. Cela comprend notamment :

  • Raison sociale
  • Adresse physique ou zone de desserte
  • Horaires d’ouverture
  • Numéro de téléphone et lien vers le site web
  • Photos, logos et vidéos
  • Avis et notes des clients
  • Articles, actualités, offres et événements

Ce dont vous avez besoin pour revendiquer ou ajouter votre entreprise sur Google

Avant de lancer la procédure de revendication de votre entreprise sur Google, assurez-vous d’avoir les informations suivantes à portée de main :

  • Raison sociale: Exactement telle que vous souhaitez qu’elle apparaisse.
  • Adresse professionnelle: emplacement physique ou zone de desserte.
  • Numéro de téléphone professionnel: de préférence un numéro local.
  • Catégorie d’activité: Veuillez choisir la catégorie la plus appropriée.
  • Horaires d’ouverture: Veillez à les tenir à jour.
  • URL du site web: facultative, mais vivement recommandée.
  • Photos ou logo: des images de haute qualité inspirent confiance.
  • Compte Google: indispensable pour gérer votre fiche d’entreprise.

Comment revendiquer ou ajouter votre entreprise sur Google

La revendication de votre profil Google My Business est une étape simple mais essentielle pour permettre à votre entreprise d’apparaître dans les résultats de recherche et sur Google Maps. Suivez ces étapes pour ajouter correctement votre entreprise sur Google et mener à bien le processus de vérification afin de disposer d’un contrôle total sur votre fiche.

1. Connectez-vous à Google Business Profile Manager

Rendez-vous sur Google Business Profile et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous n’en avez pas, vous devrez d’abord créer un compte Google Business.

Google Business Profile homepage showing how to claim your business on Google and attract local customers

2. Recherchez votre entreprise

Saisissez le nom de votre entreprise dans la barre de recherche de Google Business Profile. Si votre entreprise figure déjà dans le système de Google (même si vous ne l’avez pas créée), elle apparaîtra dans la liste et vous pourrez alors entamer la procédure pour revendiquer votre entreprise sur Google.

Si elle n’apparaît pas, cela signifie qu’elle n’a pas encore été répertoriée — et vous aurez la possibilité de créer une fiche Google à partir de zéro en saisissant manuellement les informations relatives à votre entreprise.

3. Ajoutez les informations relatives à votre entreprise

Remplissez toutes les informations essentielles concernant votre entreprise, notamment sa raison sociale exacte, son adresse physique ou sa zone d’intervention, son numéro de téléphone, son site web et la catégorie qui décrit le mieux vos activités. Cette étape est cruciale, car Google utilise ces informations pour associer votre entreprise aux recherches locales pertinentes. Si vous souhaitez savoir comment référencer votre entreprise sur Google, c’est la précision et la cohérence de ces informations qui permettront aux clients de trouver votre fiche et de lui faire confiance.

4. Choisissez une méthode de vérification

Pour revendiquer pleinement votre entreprise sur Google, vous devez effectuer la vérification via Google My Business afin de prouver que vous en êtes le propriétaire. Google propose plusieurs méthodes de vérification, notamment par carte postale envoyée par courrier (la plus courante et la plus répandue), par téléphone ou par SMS (disponible pour certaines entreprises), par e-mail (pour les fiches éligibles) et par vérification instantanée si votre site web est déjà connecté à Google Search Console.

La méthode de la carte postale est généralement la plus fiable, en particulier pour les nouvelles entreprises ou celles opérant dans une zone de service. Toutefois, si vous ne procédez pas correctement à la vérification (par exemple en saisissant une adresse erronée ou en omettant de saisir le code), votre fiche risque de rester non vérifiée et n’apparaîtra pas du tout dans la recherche Google ni sur Google Maps. C’est pourquoi il s’agit de l’une des étapes les plus cruciales pour réussir à revendiquer votre fiche GMB.

5. Vérifier et optimiser

Une fois validée, votre annonce est en ligne. Vous pouvez désormais ajouter :

  • Présentation de l’entreprise
  • Photos
  • Services (FR)
  • Annonces et offres

Améliorez votre visibilité sur Google grâce à l’aide d’experts

Vous rencontrez des difficultés pour revendiquer votre entreprise sur Google ou pour mettre votre profil en valeur ? Laissez nos experts en référencement local s’occuper de tout : de la vérification de votre fiche à l’optimisation complète de votre profil Google My Business, afin de générer davantage de trafic, d’appels et de prospects locaux.

Problèmes courants et solutions (ou ce qu’il faut éviter)

Même si vous suivez toutes les étapes pour revendiquer votre entreprise sur Google, vous pourriez rencontrer quelques difficultés :

  • Problème : quelqu’un d’autre a revendiqué votre fiche.
  • Solution : demandez la prise en charge auprès du gestionnaire de profil actuel. Google l’en informera, et s’il ne répond pas, vous obtiendrez l’accès.
  • Problème : la carte postale n’est pas arrivée.
  • Solution : Vérifiez bien que l’adresse de votre entreprise est saisie exactement telle qu’elle apparaît dans la réalité, y compris les numéros de bureau ou d’unité. Assurez-vous que le nom de votre entreprise figure bien sur la boîte aux lettres, puis demandez une nouvelle carte postale depuis votre tableau de bord Google Business.
  • Problème : profil suspendu.
  • Solution : les suspensions sont souvent dues à des infractions telles que le bourrage de mots-clés, l’utilisation d’adresses fictives ou des informations incohérentes. Veuillez lire attentivement les consignes relatives aux fiches d’entreprise Google, corrigez les éventuels problèmes, puis envoyez une demande de réactivation.
  • Problème : votre entreprise n’apparaît pas dans les résultats de recherche.
  • Solution : assurez-vous que toutes les informations correspondent à celles de votre site web et de vos autres fiches. C’est là que le recours à une agence de référencement professionnelle (comme la nôtre !) peut s’avérer utile.

Évitez ces erreurs :

  • Utiliser de fausses adresses ou des boîtes postales.
  • Ajouter trop de mots-clés à la raison sociale de votre entreprise.
  • Ignorer les avis négatifs au lieu d’y répondre.

La connaissance de ces pièges facilite grandement la procédure de revendication de mon profil Google My Business.

Comment optimiser votre profil Google My Business après l’avoir revendiqué

Une fois que vous avez revendiqué votre entreprise sur Google, l’étape suivante consiste à optimiser votre profil afin qu’il vous aide réellement à apparaître dans les résultats de recherche locaux, à attirer davantage de clients et à instaurer un climat de confiance. Un profil d’entreprise optimisé sur Google envoie des signaux forts tant à l’algorithme de Google qu’à vos clients potentiels. Voici comment procéder correctement :

Les photos aident les clients à s’assurer que votre entreprise est bien réelle et en activité. Téléchargez des images nettes et en haute résolution de votre vitrine, de vos produits, de votre équipe et de votre logo. Selon Google, les fiches d’entreprise comportant des photos enregistrent 42 % de demandes d’itinéraires en plus et 35 % de clics supplémentaires vers le site web. Évitez les photos d’archives : ce sont les images authentiques qui font toute la différence.

Conseil : ajoutez au moins une nouvelle photo chaque semaine pour que votre annonce reste d’actualité.

Utilisez la section « Présentation de votre entreprise » pour expliquer clairement ce que vous proposez, à qui vous vous adressez et où vous êtes implanté. Intégrez des mots-clés pertinents, tels que vos services, votre ville et votre secteur d’activité, mais rédigez avant tout en pensant à vos lecteurs.

Exemple : « Nous sommes une boulangerie familiale située à Austin, au Texas, spécialisée dans les gâteaux sur mesure, les pâtisseries et les desserts sans gluten. »

Conseil : Évitez de surcharger votre texte de mots-clés. Restez naturel et concentrez-vous sur les besoins de votre client idéal.

Il est essentiel que vos horaires soient exacts pour inspirer confiance et garantir la visibilité de votre établissement. Veillez à ce que vos horaires d’ouverture habituels soient corrects et mettez-les systématiquement à jour en cas de jours fériés, d’événements spéciaux ou de changements saisonniers. Google privilégie les fiches d’établissement qui sont tenues à jour.

Conseil : programmez des rappels pour mettre à jour vos horaires avant chaque jour férié important ou fermeture.

Les avis ont une forte influence tant sur votre référencement local que sur les décisions de vos clients. Répondre aux avis montre que vous vous souciez de vos clients et contribue à renforcer votre crédibilité. Remerciez vos clients pour leurs avis positifs et répondez de manière professionnelle aux avis négatifs sans adopter une attitude défensive.

Conseil : utilisez des mots-clés dans vos réponses lorsque cela s’y prête naturellement (par exemple : « Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de référencement à Miami ! »).

Les publications Google vous permettent de partager des promotions, des actualités, des événements ou des conseils directement sur votre profil. Ces mises à jour apparaissent dans votre fiche d’entreprise et peuvent stimuler l’engagement, en particulier pour les offres à durée limitée.

Conseil : publiez au moins une fois par semaine des publications accompagnées d’images accrocheuses et incluez un appel à l’action clair (par exemple : « Appelez dès maintenant », « En savoir plus » ou « Réservez dès aujourd’hui »).

Foire aux questions

Conclusion

Savoir comment revendiquer votre entreprise sur Google est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour accroître votre visibilité en ligne. C’est essentiel pour le référencement local et cela joue un rôle déterminant dans la manière dont les clients trouvent votre entreprise et lui accordent leur confiance.

Vous avez besoin de l’aide d’un expert pour bien vous y prendre ? Nous aidons les entreprises comme la vôtre non seulement à revendiquer leur présence sur Google, mais aussi à optimiser leur fiche d’entreprise sur Google afin d’obtenir une visibilité et un trafic maximaux.

Vous souhaitez que nous vous aidions à revendiquer, à corriger ou à optimiser le référencement de votre profil Google My Business ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier de services professionnels de référencement local.

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